相信不少人都遇到過(guò)這種情況,剛買(mǎi)的公網(wǎng)對(duì)講機(jī)物聯(lián)卡無(wú)法充值、無(wú)法使用,且商家聯(lián)系不上,售后無(wú)門(mén),這種情況下該怎么解決呢,能打運(yùn)營(yíng)商客服來(lái)解決嗎?
公網(wǎng)插卡對(duì)講機(jī)物聯(lián)卡有售后嗎?當(dāng)然是有售后的,和手機(jī)卡不同,公網(wǎng)插卡對(duì)講機(jī)物聯(lián)卡在使用過(guò)程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些特殊情況,比如流量續(xù)費(fèi)、改流量套餐、停機(jī)保號(hào)等等,在使用過(guò)程中并不能保證性能的的穩(wěn)定,這個(gè)時(shí)候就必須要和售后打交道了。[公網(wǎng)對(duì)講機(jī)怎么續(xù)費(fèi)(網(wǎng)絡(luò)對(duì)講機(jī)怎么收費(fèi))]。
其實(shí),關(guān)于對(duì)講機(jī)物聯(lián)卡售后問(wèn)題,一般情況下對(duì)講機(jī)物聯(lián)卡售后并不能跨團(tuán)隊(duì)解決,有的問(wèn)題必須要商家才可以處理,如充值方式等等。
如果你合作的商家聯(lián)系不上,售后問(wèn)題基本上就沒(méi)法解決了,別的商家是不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間幫你處理的,而且處理起來(lái)也很麻煩,尤其是如果你在代理商這邊購(gòu)買(mǎi)的物聯(lián)卡,如果商家聯(lián)系不上,去找運(yùn)營(yíng)商來(lái)處理售后一般都是得不到解決的。
目前大部分的物聯(lián)卡,尤其是對(duì)講機(jī)上用的物聯(lián)卡大多是從代理平臺(tái)、商家等渠道這邊購(gòu)買(mǎi)的,根據(jù)物聯(lián)卡政策,用于企業(yè)設(shè)備上的物聯(lián)網(wǎng)卡已明確禁止用于手機(jī)、平板等個(gè)人設(shè)備上,如果被電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)管理手段發(fā)現(xiàn),不僅得不到解決,還會(huì)導(dǎo)致批號(hào)次停卡,所以如果您用在手機(jī)上出現(xiàn)售后問(wèn)題,找運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)用的,只會(huì)因小失大。
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