物聯(lián)卡疑難問題有什么?如何解決?智宇物聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)卡品牌梳理了客戶有關物聯(lián)網(wǎng)卡的一些疑難問題，而且每個問題都有相關的解決辦法。[物聯(lián)卡用不了怎么回事（物聯(lián)卡用不了了是因為什么）]。

　　1問：物聯(lián)網(wǎng)技術云平臺是指什么?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)技術云平臺指物聯(lián)網(wǎng)技術專用型互聯(lián)網(wǎng)，包含M-HLR(物聯(lián)網(wǎng)技術專用型HLR)、M-GGSN(物聯(lián)網(wǎng)技術專用型GGSN)、M-SMSC(物聯(lián)網(wǎng)技術專用型短信中心)、物聯(lián)網(wǎng)技術各大網(wǎng)站經(jīng)營管理服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術業(yè)務流程網(wǎng)關ip和物聯(lián)網(wǎng)技術PBOSS等專小元機器設備。

　　2問：物聯(lián)網(wǎng)卡適用3G嗎?

　　答：物聯(lián)卡適用2G/3G/3G互聯(lián)網(wǎng)，客戶能夠依據(jù)本身必須向移動、中國聯(lián)通、電信網(wǎng)三大運營商或是技術專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺申請辦理啟用。

　　3問：物聯(lián)網(wǎng)卡適用專用型APN嗎?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)卡適用通用型APN或專用型APN。在其中，通用性APN分成：CMMTM適用2/3G，CMIOT2/3/3G。專用型APN分成：當?shù)貙Ｓ眯虯PN、各大網(wǎng)站專用型APN。

　　4問：物聯(lián)卡如何啟用?

　　答：啟用物聯(lián)卡一般有二種方法：可到本地營業(yè)網(wǎng)點或根據(jù)客服經(jīng)理啟用物聯(lián)網(wǎng)卡。本人顧客可帶上自己身份證件到營業(yè)網(wǎng)點或根據(jù)客服經(jīng)理申請辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務流程。集團客戶申請辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務流程需出示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、機構組織機構代碼、經(jīng)辦人員身份證件及其企業(yè)有關授權證明。

　　5問：物聯(lián)卡總流量能夠共享資源嗎?

　　答：能夠。共享流量作用歸屬于集團客戶才可以購買的商品。僅有同一集團客戶下，購買同樣流量包的物聯(lián)網(wǎng)卡集團公司組員才可以享有流量池共享資源作用。正常情況下同一集團公司下物聯(lián)網(wǎng)卡成員數(shù)正常情況下不少于100張時才可申請辦理。

　　6問：物聯(lián)卡總流量應用狀況怎么查?

　　答：客戶能夠立即撥通相匹配營運商的人工服務開展查詢，還可以聯(lián)絡讓你申請辦理物聯(lián)卡的物聯(lián)卡服務平臺或者客服經(jīng)理開展查詢。

　　7問：物聯(lián)網(wǎng)卡申請辦理以后是不是馬上起效?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務流程在啟用時有“馬上起效”或“延遲時間起效”二種方法能夠您挑選，若您無獨特要求，啟用時默認設置為“馬上起效”。延遲時間起效出示測試階段和緘默期，延遲時間起效時間最多為9個月，必須您依據(jù)本身要求獨立申請辦理。

　　8問：物聯(lián)卡業(yè)務流程如何退款?

　　答：物聯(lián)卡業(yè)務流程退款步驟以下：顧客向業(yè)務流程市場銷售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務流程審理工作人員明確提出業(yè)務流程變更申請書，進行物聯(lián)卡業(yè)務流程退款協(xié)議書相關資料簽署。業(yè)務流程市場銷售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務流程審理工作人員依照物聯(lián)卡業(yè)務流程變更協(xié)議內容，進行業(yè)務流程變動、消號等實際操作。